Serverpoint

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这个理由未必准确 (为什么?)

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  • 创建于:2010-09-28
  • 删除于:2010-09-28
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美国主机商Serverpoint, 机房在拉斯维加斯。成立于1998年,前身是aplushosting(A+hosting),因业务扩展后成为现在的 serverpoint。2002年 Serverpoint从美国加利福尼亚州迁移到内华达州的拉斯维加斯高网络性能机房,全新和顶级网络设备包括思科 和Foundry的路由器,交换机,所有网络设备都是两套,一套冗余作为紧急备用,全年平均离线时间不到10分钟,99.99%时间在线。基本的DDOS 硬件防护。他们机房使用的线路运营商有 XO, Cogent, Level3, Integra。

★ 官方IP和IP段:72.18.207.135,美国内华达州拉斯维加斯机房,他们目前的IP段有3个,分别是64.235.xxx.xxx, 72.18.xxx.xxx, 216.108.xxx.xxx, 据说2010年10月份会出第4个IP段。

★ 上架时间:上架非常快,工作日都在3小时左右;周六周日下的单上架要晚些,最晚从不超过24小时。

★ 机器类型:SP目前提供14款独立主机配置,可完全满足不同类型的用户需求。SP经常给用户惊喜:比如订购E7400的时候恰好断货的话,那SP会给用户高配一款,会配E8300。很多用户都曾得到过惊喜。

★ 在线客服:7X24小时在线客服,进入网站看到右上角的 Live Chat 变红了吗?那里和销售客服进行交流,一般24小时都在线,变成灰色的话通常情况是换班;技术问题不给在线解决,只能发ticket给其技术部门,因为要全程跟踪的。

★仿货和盗版网站问题:美国法律对垃圾邮件和盗版规定非常严格,SP根据问题严重性给予不同对待:1. 如果服务器被用来做垃圾邮件,一经发现,即使没人举报,立刻下架删掉所有内容。2. 关于盗版,如果问题比较严重,比如微软办公软件的盗版或者好莱坞电影的盗版,无任何选择,只能立刻封IP!这都是美国的法律; 如果是一般的盗版问题,比如电子小说,网络文学等等,一般不会立刻删掉。SP在有人举报的时候会先通知用户,用户必须在收到通知后24小时内联系SP提供相关证明等文件,当然,如果是相关司法部门通知立刻关掉,那无任何选择。

★ DDOS处理:一般给你抗1小时,你要赶快联系SP,1小时后就要给封IP的;不会影响同一机柜的其他IP。

★ 增加IP:系统默认给配给任一套餐是2个IP,强烈建议用户下订单的时候就把所有需要的IP都买好(按2的次方购买,如2, 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256),因为下单后再多买IP享受不到购买时用的折扣;根据美国AVRIN规定,申请64个或者整个C段IP都需要用户把所有的网站列出来,而且网站必须有效,一般如果提供的全面正确的话,20分钟即可为用户配置好;IP是1美金一个。

★ 账单、续费、不续费:2010年9月开始,续费账单会在到期日当天系统自动发给用户,用户有7天时间来续费,7天后未续费者仍给保留数据,系统会自动发邮件提醒用户,此时用户要在24小时内对SP作出回复;从2010年9月另一大调整是,不续费需提前通知时间由原来的15天改为了24小时,变得非常人性化!

★ 系统重装:从2010年9月开始,Serverpoint为所有用户提供每月免费重装2次系统的服务!重装要全盘格式化,如果用户要保留数据,这项还是收费的。所以用户自己要注意,除非你已经在订购的时候选择了非基本级别0的管理支持计划级别(Managed Support Level, 有4个级别,默认是最基本的级别0),说白了就是会员等级支持服务, 或者选择了备份硬盘的功能,二者都为收费服务,见相关订购教程。

★ 带宽和超流量问题:SP的所有机子默认带宽默认是独立10mbps(100mbps可选);流量每月5TB(2240GB下行 + 2240GB上行),不限带宽类型可以在下单时带宽栏进行选择; 一般用户不会出现超流量问题,如果你是做流量超大的下载站,那你一定要注意超流量问题,要选择升级带宽,否则就会出现超流量问题;SP对超流量收费是$0.15/GB, 曾经有人20天就超了2000多G,而且算法是按照占用整个带宽算,不是按照天来算,所以大流量站要注意选择。

★ 如何成为经销商(reseller):无需申请用户名,直接下单,只要等到你同时有3台机子在SP,那么自动升级你为reseller; SP给reseller的优惠信息有限,听说会在新系统公布后提供更多优惠。

★ 用户友情提醒:如果你订购的是windows操作系统的机器 ,默认80端口是被防火墙关闭的,所以要自己打开防火墙把iis和80端口都加入到防火墙例外并允许例外(千万别跟一客户一样把不允许例外,结果把自己给 t出来); 如果你发现80端口开起来后网站提示service unavailable的话 请注意你的iis那里是否启用了进程池,如果进程池是关闭状态请启用。


最新消息: ★ 2010年8月20号测试,中国网通用户tracert走cogent线路,ping值在200ms以下。 ★ 2010年9月24日,发现从国内到Serverpoint机房的中国电信用户tracert走XO线路,ping值在200ms以下,非常好; 网通还 是继续走cogent线路。 ★ 据报道,Serverpoint在10月份会公布新网站财务系统,以方便用户需要。